El Cuerpo de Bomberos de Cali respondió rápidamente al incidente, que se reportó inicialmente como un cortocircuito, pero luego se confirmó como un incendio con emanación de humo.
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Con dos máquinas extintoras, un carro tanque y dos ambulancias, los bomberos lograron controlar la situación, pero lamentablemente encontraron a cuatro personas sin signos vitales en el interior de la vivienda.
La investigación sobre las causas del incendio está en curso. La Policía Nacional también está presente en la escena para apoyar en la investigación y mantener el orden.