El vehículo transportaba a 31 pasajeros y, según el reporte oficial, seis de ellos salieron ilesos. Las personas lesionadas presentan traumas, fracturas y contusiones de distinta gravedad. Los casos más delicados fueron trasladados al hospital San Juan de Dios y a la Clínica La Sagrada Familia, en Armenia.
La emergencia ocurrió cerca del puente El Molino, donde organismos de socorro realizaron las labores de rescate y atención en el sitio, antes de movilizar a los afectados a centros asistenciales.


El alcalde de Salento, Santiago Ángel, confirmó que se activaron todos los protocolos de atención de emergencias. A su vez, el secretario del Interior del Quindío, Jaime Andrés Pérez Cotrino, señaló que el Gobierno Departamental seguirá acompañando a los heridos y adelantará los procesos correspondientes para esclarecer las causas del siniestro.
Hasta el momento no se reportan víctimas fatales. Se espera un informe técnico que evalúe las condiciones mecánicas del vehículo y las características de la vía para determinar qué originó el accidente.