Horas más tarde, al notar que el adulto mayor no regresaba a la vivienda, sus familiares preocupados dieron inicio a su búsqueda dentro del barrio. Preguntaron a los vecinos e inclusive, a los propietarios de la panadería a la que supuestamente iría en la mañana, pero al revisar las cámaras ubicadas en el establecimiento se enteraron que el hombre nunca llegó allí.
Sus allegados establecieron que precisamente ese día no portaba documentos de identidad como tampoco usaba el audífono que necesita para poder escuchar, pues presenta una discapacidad auditiva que, aunque no impide su libre movilización, es importante que lo lleve consigo.
Su hija, bastante contrariada, ha indicado que Narváez Chávez no tiene problemas mentales, está completamente lúcido y no depende de medicamentos, por lo cual se les hace muy extraño no lograr establecer noticias suyas, ya que es la primera vez que se ausenta de su casa de esa manera.
El día en que fue visto por última vez vestía sudadera azul, saco gris manga larga y zapatos de color café. Su contextura es delgada, tiene cabello canoso, ojos color miel y mide 1.63 m.
El caso fue reportado por sus familiares en la Fiscalía en Buga y dado a conocer a través de las redes sociales, medios de comunicación. Igualmente han visitado hospitales y ancianatos a fin de encontrar pistas que ayuden a ubicarlo, pero hasta el momento no han obtenido resultados positivos.
Si alguna persona tiene información valiosa que pueda ayudar a esta familia del centro del Valle puede comunicarse a los teléfonos 313 680 04 24 o 315 660 39 04 o reportarlo al CAI más cercano.
