El bus, de placas TAA075, se incendió en la parte superior, donde se encontraba un recipiente con combustible. Las llamas se propagaron rápidamente por la carrocería de madera, cargada con otros elementos.
Un video captó el desespero de quienes intentaban rescatar a la pasajera atrapada, quien clamaba por ayuda. A pesar de los esfuerzos, el fuego consumió el vehículo.
La comunidad de San Rafael se encuentra conmocionada, y las autoridades han iniciado una investigación para determinar las causas del incendio, aunque en redes sociales circula información que sugiere que un menor podría haber causado el incendio de manera accidental, pero aún no se ha confirmado esta versión.