por: El Tabloide · 30 agosto, 2017
De acuerdo con las quejas, las esperas en la unidad de urgencias y para la asignación de una cita en medicina general son exageradas. La respuesta siempre es la misma y se limitan a decir que no hay agenda.
De manera sarcástica Rubiela Muñoz, una usuaria del hospital del municipio de Trujillo afirma que pedir una cita o lograr una oportuna atención se volvió todo un viacrucis y se siente como si estuviera cargando la santa cruz, nombre que lleva la casa de salud de los trujillenses.
El hospital Santa Cruz es de nivel dos y atiende a la población del régimen subsidiado urbana y rural.
En la última semana las quejas ciudadanas se incrementaron y visi-bilizaron a través de los medios de comunicación de la región, pues según afirman están cansados de esperar una mejora en la calidad del servicio que les ofrecen.
“Yo llevé a una niña hace algunos días porque presentaba vómito, fiebre y dolor de cabeza y fue tanta la espera que cuando el médico la llamó ya estaba aliviada y terminé fue tramitando fue una excusa para presentarla al colegio” afirmó la señora Muñoz.
Agrega que ella misma es una paciente con un cuadro de hipertensión que debe tener controles periódicos, pero no ha sido posible que le agenden una cita para el día sábado, pues yo vivo y trabajo interna en Cali y es el único día que puedo viajar.
“Para ir hasta allá yo invierto 25 mil pesos y da rabia que uno llegue y no lo atiendan” precisa.
Otra madre de familia que se comunicó con EL TABLOIDE dijo que hace unos días fue con uno de sus hijos con fiebre de 40 grados y no fue atendida de manera oportuna.
“De nada valieron mis reclamos ante los responsables y después de mucho voltear lo atendieron y le mandaron unos exámenes que pagaré de manera particular, pues si espero a que me los practiquen nunca sabre qué tiene mi hijo” dijo la usuaria tras preguntarse por que los niños no son prioridad para los funcionarios del hospital Santa Cruz.
Piden intervención
Ante la angustiante situación que viven, los usuarios de esta casa de salud, exigieron la intervención del alcalde Gustavo Alonso González para que intervenga en su calidad de presidente de la junta directiva.
“Necesitamos que él como primera autoridad del municipio intervenga y salga en defensa de los usuarios” dijo otra de las afectadas en diálogo con El Tabloide.
Este medio, hizo contacto con el despacho de la gerencia del hospital Santa Cruz para buscar la reacción del gerente Germán Villaquirán, pero manifestó que solo hasta el lunes se referiría al tema pero sin conceder entrevista sobre ese particular.
