Minutos después, la aeronave se precipitó sobre una zona residencial del sector Meghani Nagar, provocando una explosión e incendio que destruyeron varias viviendas.
El impacto ocurrió en una zona residencial ubicada fuera del perímetro del aeropuerto, donde también funcionaba una residencia médica vinculada a una escuela de medicina. Decenas de estudiantes resultaron heridos y varios continúan desaparecidos. Al menos dos de ellos permanecen en unidades de cuidados intensivos.
Según medios locales y declaraciones preliminares de la policía, el único sobreviviente confirmado es Vishwash Kumar Ramesh, ciudadano británico que ocupaba el asiento 11A. Fue hallado con vida entre los restos del avión y trasladado a un centro hospitalario, donde permanece en condición estable.

Las autoridades se abstienen por ahora de entregar una cifra oficial de fallecidos. Sin embargo, se estima que más de 200 personas habrían perdido la vida, incluidos vecinos del sector impactado por la aeronave. Entre los pasajeros se encontraban 169 ciudadanos indios, 53 británicos, un canadiense y siete portugueses, además de 12 tripulantes y 11 menores de edad.
Equipos de rescate y bomberos continúan en la zona recuperando cuerpos y buscando posibles sobrevivientes, mientras se inicia la investigación sobre las causas del siniestro. La aerolínea Air India y la empresa fabricante Boeing indicaron que están recopilando información sobre lo sucedido.