Llama la atención de los quejosos el hecho de que, a pesar del abuso, ninguna autoridad competente toma cartas en el asunto. Precisan en la queja que, en muchas ocasiones, los peatones han visto en riesgo su integridad al intentar pasar por el lugar, pues deben bajarse a la calle con el peligro que eso representa. Corresponde a la Secretaría de Movilidad, en conjunto con Planeación Municipal, tomar las acciones correctivas.