De acuerdo con el reporte ciudadano, las filas se han tornado interminables, hay muy poco personal para atender a los usuarios que llegan a diario y, además, el mobiliario existente y que debe dar comodidad en algunos casos se encuentra en mal estado y obsoleto, además de ser insuficiente.
«Es una lástima que esto pase, pues otrora era de las mejores entidades con la que contábamos los tulueños, pero ahora están igual a los demas», dijo el denunciante al recalcar que ya ni los PQR dan resultado y se convierten en auténticos saludos a la bandera.
